Chaque semaine, je parle à un propriétaire d'entreprise qui a été brûlé par une société de référencement. À chaque fois, même son de cloche : une grosse promesse, un prélèvement mensuel, six mois de rapports flous, et rien à prouver. Embaucher une aide SEO ne devrait pas être un pari. Voici ce qu’il faut rechercher avant de signer quoi que ce soit, de la part de quelqu’un qui fait ce travail tous les jours.
1. Ils auditent avant de citer
Une société de référencement sérieuse examine votre site Web avant de parler de prix. Ils vérifient votre classement, votre santé technique, vos concurrents, puis vous indiquent en quoi consiste réellement le travail. Si quelqu'un vous propose 1 000 £ par mois sans jamais ouvrir votre site, il vend un package, pas une solution. Les packages sont créés pour la commodité du vendeur, et non pour vos résultats.
2. Ils peuvent expliquer ce qu’ils feront chaque mois
Posez une question simple : que ferez-vous exactement au premier mois, au deuxième mois et au troisième mois ? Vous devriez entendre des réponses concrètes. Corrections techniques. Améliorations de contenu. Pages conçues pour les recherches effectuées par vos clients. Sensibilisation aux liens authentiques. Si la réponse est vague, quelque chose comme « nous optimiserons votre présence et renforcerons votre autorité », gardez votre portefeuille fermé. Le vrai travail peut être décrit en anglais clair.
3. Ils montrent des preuves, pas des promesses
Ne demandez pas de promesses. Demandez une preuve. De réelles améliorations de classement, une réelle croissance du trafic, de véritables captures d'écran de la Search Console. Un bon fournisseur les possède et les partage fièrement. Méfiez-vous légèrement des études de cas sans données et très méfiant de toute personne garantissant un classement spécifique. L'algorithme de Google ne leur appartient pas.
4. Ils rapportent des mesures financières, pas des mesures de vanité
Votre rapport mensuel devrait se connecter à votre entreprise: classements pour les mots-clés qui apportent des clients, croissance du trafic organique, et idéalement des demandes ou des ventes. Si le rapport est plein de jargon comme « scores de visibilité » et « autorité du domaine » sans mention de pistes, le travail ne produit probablement pas. Demandez-leur directement: comment allons-nous savoir que cela fonctionne? La réponse devrait être spécifique et mesurable.
5. Ils vous donnent la propriété de tout
Votre Google Search Console, votre Analytics, vos identifiants de site web, votre contenu. Tout cela reste le vôtre. Certains opérateurs louches gardent tout dans leurs propres comptes afin que vous ne puissiez jamais partir. C'est une situation d'otage, pas un partenariat.
6. Drapeaux rouges : quand s'éloigner
Éloignez-vous des classements garantis, des méthodes propriétaires secrètes qu'ils ne peuvent pas expliquer, de la pression pour signer un long contrat sur le premier appel, et tous ceux qui badmouths tous les autres fournisseurs de l'industrie. Éloignez-vous également des prix qui semblent trop bons pour être vrai.
7. Questions à poser lors du premier appel
Qu'allez-vous faire dans les 90 premiers jours ? Comment créez-vous des liens ? Que se passe-t-il si on se sépare, est-ce que je garde tout ? Comment mesurez-vous le succès ? Puis-je parler à un client actuel ? De bons fournisseurs accueillent ces questions. Les mauvais deviennent inconfortables. Cette réaction vous dit tout.